• Los trayectos especiales no tienen descuento.

• El factor de conversión para determinar el peso volumen en este servicio es 222 / metro cubico.

• La liquidación del envió se genera con el peso mayor entre el físico y volumétrico.

• Una sola guía puede amparar todas las unidades para el mismo destinatario.

• Los tiempos de entrega están sujetos al tiempo de transporte terrestre.

• Los trayectos especiales no tienen descuento.

• El factor de conversión para determinar el peso volumen en este servicio es 400 / metro cubico.

• La liquidación del envió se genera con el peso mayor entre el físico y volumétrico.

• La liquidación de un envió se determina por el valor del kilo de la tabla de origen destino y se multiplicara por la cantidad de kilos, respetando los mínimos pactados.

• Los mínimos no tienen descuento.

• Servienvios en caso de siniestro total, expoliación y/o avería parcial, indemnizara al cliente proporcional al valor declarado. Este valor declarado es responsabilidad del cliente asignarlo a cada despacho y plasmarlo en la guía.

• Es responsabilidad del remitente declarar en la guía el contenido real de las unidades enviadas. SERVIENVIOS recibe las unidades selladas y rotuladas, para entregar en las mismas condiciones al destinatario.

• En caso de pérdida o siniestro parcial, de un despacho respaldado por una sola guía con varias unidades a un mismo destinatario; SERVIENVIOS indemnizara proporcionalmente dividiendo el número de unidades sobre el valor declarado para determinar el valor por unidad. Si una de las unidades del total del despacho vale proporcionalmente más que las otras unidades, sugerimos generar una guía por esta unidad.

• La mercancía que su contenido incluya vidrio, material frágil o de delicada manipulación debe ser empacado y zunchado de acuerdo a la técnica especificada para su traslado y manipulación, así mismo deberá poseer stickers o avisos que permitan su identificación.

• Si el valor declarado en la remesa terrestre de carga es menor o igual al valor real de la mercancía, no se aplica deducible. Si el valor declarado es mayor al valor real de la mercancía, se responderá hasta por el valor real.

• No se indemnizara por guías que no contengan valor declarado.

• No se indemnizará las guías que figuren enmendadas, repisadas en su valor declarado y contenido.

• Se debe tener en cuenta que para los envíos superiores a 150 kilos el cliente debe suministrar los mecanismos necesarios que faciliten la recolección y entrega de la mercancía. (personal y/o montacargas).